研究显示：语音助手回答心肺复苏问题不可靠

2023-08-30 04:30:15 来源：新华社

(资料图)

新华社北京8月29日电随着技术进步，语音助手变得越来越智能，能回答的问题越来越多。不过，美国一项研究显示，当你需要对病患实施心肺复苏术却不知如何操作时，应首先拨打紧急电话询问，而不是求助语音助手，因为语音助手往往不能提供可靠答案。

2022年3月30日，一名志愿者在耶路撒冷举办的紧急救援展上模拟救援。新华社记者王卓伦摄

美联社28日引述刊载于《美国医学会杂志·网络开放》期刊上的报告报道，研究人员测试了四款由美国亚马逊公司、苹果公司、谷歌公司和微软公司开发的语音助手，让它们分别回答8个与心肺复苏术相关的问题。

在32个回答中，有13个答非所问，或者直接说“我不知道”。另外19个回答中，只有9个建议拨打紧急电话求助，这符合美国心脏协会相关建议。在提供心肺复苏术操作指导的回答中，多数提供的是文字指导，只有少数提供语音指导。

研究人员之一、美国麻总百瀚医疗中心的亚当·兰德曼说，实施心肺复苏术中的胸外按压步骤时需要双手用力操作，如果一直拿着手机，难以实施这个步骤。

研究人员建议，普通人若遇到可能需要实施心肺复苏术的情况，应首先拨打紧急电话求助，而不是求助语音助手。他们还建议技术专家改进语音助手功能，使其可以对心肺复苏术相关问题给出更快、更准确的答复。（欧飒）